แมริออท บอนวอย เผยผลสำรวจล่าสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ไม่รวมประเทศจีน) ระบุโปรแกรมสมาชิกโรงแรมยุคใหม่ถูกปฏิรูปด้วย 3 แกนหลัก คือความคุ้มค่าในชีวิตประจำวัน ความสำคัญในการเดินทาง และพฤติกรรมเฉพาะถิ่น
สิงคโปร์ — การมีส่วนร่วมในโปรแกรมสมาชิกของนักเดินทางในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ไม่รวมประเทศจีน) หรือ APEC กำลังก้าวเข้าสู่ระยะที่มีความซับซ้อนและพัฒนามากขึ้น รายงานแนวโน้มด้านความภักดีของลูกค้า 2569 (Loyalty Trends Report) โดย แมริออท บอนวอย ระบุว่า แม้นักเดินทาง 89% ในภูมิภาคจะเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกอย่างน้อย 1 โปรแกรม แต่รูปแบบการมีส่วนร่วมไม่ได้เป็นแบบเดียวกันอีกต่อไป แต่กลับถูกกำหนดด้วยการผสมผสานของเป้าหมายการเดินทาง ความคาดหวังด้านคุณค่าในชีวิตประจำวัน และลักษณะเฉพาะของแต่ละตลาด…
